Trong suốt hành trình 5 năm xây dựng thương hiệu The Suits House, Phan Việt Thắng và vợ đã dốc lòng phát triển một quy trình sản xuất và kinh doanh hoàn toàn do người Việt đảm nhiệm. Từ nguyên liệu như vải, khuy áo, khuôn rập, đến thiết kế và đội ngũ phục vụ, mỗi sản phẩm của thương hiệu đều thể hiện sự tỉ mỉ, chuyên nghiệp và đầy tâm huyết. Với khát vọng đưa ngành may mặc Việt Nam vươn tầm thế giới, The Suits House không chỉ là câu chuyện thành công của một doanh nghiệp mà còn là biểu tượng cho sự sáng tạo và bản lĩnh của thế hệ trẻ.
The Suits House ra đời vào tháng 02/2020, đánh dấu sự khởi đầu một hành trình của tôi trong ngành thời trang nam cao cấp tại Việt Nam. Tôi sáng lập thương hiệu không chỉ để bán những bộ suit, mà với mong muốn định nghĩa lại cách người đàn ông Việt thể hiện cá tính và phong cách sống của mình.
Tôi nhận ra rằng trên thị trường có quá nhiều thương hiệu chạy theo xu hướng nhưng lại thiếu đi chiều sâu và bản sắc riêng. The Suits House xuất hiện để lấp đầy khoảng trống đó, tập trung vào nghệ thuật may đo truyền thống kết hợp công nghệ hiện đại, từ đó tạo ra những sản phẩm không chỉ đẹp về hình thức mà còn vượt trội về chất lượng và trải nghiệm dịch vụ.
Chọn suit là chọn thử thách. Thị trường suit cao cấp không dành cho người thiếu sự kiên trì và khát vọng. Tôi chọn suit vì tôi hiểu nó là biểu tượng vĩnh cửu của sự thành đạt và quyền lực. Trong bất kỳ nền văn hóa nào, những người đàn ông thành công đều sở hữu ít nhất một bộ suit.
The Suits House không chỉ kinh doanh sản phẩm thời trang, chúng tôi còn định hình phong cách sống và tạo ra những chuẩn mực mới trong ngành công nghiệp này. Quyết định bước vào lĩnh vực suit may đo không phải là ngẫu nhiên, mà là một chiến lược có tính toán rõ ràng, dựa trên tiềm năng thị trường tỷ đô chưa được khai thác hết.
Sự khác biệt của The Suits House đến từ cách chúng tôi định vị thương hiệu ngay từ đầu: một thương hiệu thời trang Việt Nam cao cấp đặt trọng tâm vào trải nghiệm khách hàng.
Tôi luôn tin rằng “thành công đến từ sự khác biệt”. Trong khi nhiều thương hiệu tập trung vào việc giảm giá và sản xuất hàng loạt, The Suits House lại đầu tư vào trải nghiệm khách hàng vượt trội và dịch vụ cá nhân hóa đến từng chi tiết. Chúng tôi không chỉ tạo ra một sản phẩm, mà còn xây dựng một hành trình phong cách từ lúc khách hàng bước chân vào showroom đến khi bộ suit hoàn thiện và được khoác lên người họ.
Một người sáng lập không thể tạo nên sự khác biệt nếu thiếu tư duy chiến lược, khả năng truyền cảm hứng và tính kiên định. Tôi không chỉ dẫn dắt thương hiệu mà còn xây dựng một văn hóa doanh nghiệp đặt nền tảng trên sự chuyên nghiệp, trách nhiệm và sáng tạo.
Xây dựng một thương hiệu thời trang là cuộc chơi cân bằng giữa nghệ thuật và thương mại. Tôi không chỉ sáng tạo để thỏa mãn đam mê cá nhân, mà luôn đặt mục tiêu kinh doanh lên hàng đầu. The Suits House sở hữu một DNA thương hiệu rất rõ ràng: sang trọng, lịch lãm, nhưng không lỗi thời.
Chúng tôi không chạy theo xu hướng, mà định nghĩa xu hướng theo cách riêng, kết hợp giữa truyền thống may đo thủ công và công nghệ hiện đại. Đó chính là sức mạnh làm nên thương hiệu. Sáng tạo là cốt lõi, nhưng sự ổn định và nhất quán trong việc duy trì DNA thương hiệu mới là điều tạo nên giá trị bền vững.
Sở thích chỉ là bước khởi đầu, còn kinh doanh là câu chuyện của khát vọng và kiên trì. Tôi không xây dựng The Suits House chỉ vì yêu thích suit, mà vì tôi nhìn thấy một cơ hội kinh doanh tiềm năng trong thị trường còn đang bị bỏ ngỏ. Doanh nghiệp muốn phát triển phải có tầm nhìn, chiến lược dài hạn và khả năng thích ứng. Ngành thời trang biến động không ngừng, nhưng những giá trị cốt lõi như chất lượng, dịch vụ và sự khác biệt sẽ không bao giờ lỗi thời. The Suits House là minh chứng cho điều đó.
Khó khăn là một phần không thể thiếu trong bất kỳ hành trình kinh doanh nào. Với The Suits House, thử thách lớn nhất là xây dựng niềm tin từ con số không. Khi mới ra mắt, thị trường còn hoài nghi về một thương hiệu Việt có thể cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế.
Bên cạnh đó, việc thiết lập một hệ thống cung ứng nguyên liệu cao cấp, xây dựng đội ngũ may đo lành nghề và thiết kế chuỗi dịch vụ chuẩn quốc tế đòi hỏi rất nhiều thời gian và nguồn lực. Tuy nhiên, chính những khó khăn đó đã tạo động lực để chúng tôi cải tiến và phát triển mạnh mẽ hơn.
Năm 2025, The Suits House đặt mục tiêu phát triển thương mại điện tử quốc tế và mở rộng thị trường nước ngoài. Đây là bước đi đầy thách thức, nhưng nếu không dám đặt cược lớn, bạn sẽ không bao giờ có được phần thưởng xứng đáng.
Nguồn sáng tạo lớn nhất của tôi đến từ chính những câu chuyện cá nhân của khách hàng. Mỗi người đàn ông bước vào The Suits House đều mang theo một giấc mơ, một khát vọng riêng trong cuộc sống. Tôi muốn bộ suit không chỉ là trang phục mà còn là biểu tượng của thành công và bản lĩnh.
Bên cạnh đó, cảm hứng sáng tạo còn đến từ việc quan sát xu hướng thời trang toàn cầu và lịch sử văn hóa may đo truyền thống. Tuy nhiên, điều quan trọng là không sao chép mà phải “biến hóa” thành ngôn ngữ thời trang riêng biệt của thương hiệu.
Một ví dụ điển hình là việc ứng dụng công nghệ AI vào quá trình thiết kế và quản lý sản phẩm. Nhờ đó, The Suits House có thể phân tích dữ liệu từ hàng nghìn khách hàng để tạo ra những bộ suit phù hợp với từng vóc dáng và sở thích, mang đến sự cá nhân hóa hoàn hảo. Đây không chỉ là sáng tạo, mà còn là chiến lược phát triển bền vững dựa trên công nghệ.
Trong thời đại 4.0, khi công nghệ thay đổi cuộc chơi từng ngày, chỉ những thương hiệu biết cách kết hợp công nghệ với giá trị cốt lõi mới có thể tồn tại và vươn xa. The Suits House luôn giữ vững bản sắc của mình bằng cách kết hợp hoàn hảo giữa di sản may đo thủ công và công nghệ hiện đại.
Tôi tin rằng sức mạnh của công nghệ không nằm ở việc thay thế mà ở khả năng nâng cấp trải nghiệm khách hàng. Chúng tôi đã đầu tư vào nền tảng thương mại điện tử, sử dụng AI trong việc đo dáng và tư vấn phong cách trực tuyến. Tuy nhiên, điều khiến The Suits House khác biệt là sự cân bằng hoàn hảo giữa công nghệ và nghệ thuật thủ công truyền thống.
Một ví dụ là dịch vụ “Suit 4.0” – nơi khách hàng có thể đặt lịch trực tuyến, nhận tư vấn từ xa nhưng vẫn được đảm bảo một bộ suit may đo hoàn hảo như đến trực tiếp cửa hàng. Bên cạnh đó, nếu khách hàng không tiện đến trực tiếp, The Suits House còn có dịch vụ Private Fitting nhờ sự trang bị 2 chiếc xe Vinfast VF9 hỗ trợ khách hàng kịp thời và nhanh nhất. Vì vậy, công nghệ là công cụ không thể thiếu giúp chất lượng dịch vụ và sản phẩm được hoàn hảo nhất khi phục vụ khách hàng.
Giá trị trường tồn của một thương hiệu nằm ở sự trung thành với sứ mệnh của mình. Với tôi, điều quan trọng nhất là phải luôn giữ đúng lời hứa với khách hàng: mang đến sản phẩm chất lượng cao nhất và dịch vụ đẳng cấp nhất.
Thời trang là ngành công nghiệp biến động liên tục, nhưng khách hàng sẽ luôn quay lại nếu họ cảm nhận được sự chân thành, tận tâm và nhất quán trong từng chi tiết. The Suits House không ngừng hoàn thiện hệ thống dịch vụ cá nhân hóa, cải tiến sản phẩm và mở rộng thị trường, nhưng chưa bao giờ hy sinh giá trị cốt lõi là “trải nghiệm khách hàng tốt nhất” và “tinh thần phục vụ tử tế.”
Một thương hiệu không thể phát triển bền vững nếu không có văn hóa tổ chức mạnh mẽ và đội ngũ nhân sự đồng lòng. Tôi đã xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mà ở đó, mọi thành viên đều hiểu rằng sự phát triển cá nhân phải song hành cùng sự phát triển của thương hiệu.
Nhận được giải thưởng danh giá của Men’s Folio Vietnam là một cột mốc quan trọng trên hành trình phát triển của tôi và The Suits House. Đây không chỉ là sự ghi nhận cho những nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc nâng tầm thời trang nam cao cấp tại Việt Nam, mà còn động lực để tôi thực hiện các dự án mới của The Suits House trong tương lai gần.
Giải thưởng này là sự công nhận từ cộng đồng thời trang và giới chuyên môn, nhưng với tôi, phần thưởng lớn nhất chính là sự hài lòng của hàng nghìn khách hàng đã và đang tin tưởng The Suits House. Thành công không phải là một đích đến mà là một hành trình tiếp nối những giấc mơ và khát vọng lớn hơn.
Giải thưởng là một dấu mốc, nhưng không phải là đỉnh cao. Với tôi, không có khái niệm “đỉnh cao” trong kinh doanh – chỉ có những cột mốc quan trọng cần vượt qua. The Suits House đặt mục tiêu không chỉ là thương hiệu thời trang số một tại Việt Nam mà còn vươn tầm thế giới, trở thành cái tên đại diện cho ngành thời trang nam cao cấp của Việt Nam trên bản đồ quốc tế.
Để làm được điều đó, chúng tôi sẽ tiếp tục đổi mới, cải tiến và đầu tư vào công nghệ, dịch vụ khách hàng và phát triển đội ngũ nhân sự. Giải thưởng này là động lực để The Suits House đặt ra những mục tiêu lớn hơn, xa hơn – hướng tới thị trường quốc tế và khẳng định mình là thương hiệu thời trang Việt Nam dẫn đầu.
Tôi không xây dựng The Suits House chỉ để dừng lại ở một giải thưởng hay một thị trường trong nước. Giấc mơ lớn nhất là biến The Suits House trở thành một thương hiệu toàn cầu, một biểu tượng của sự tinh tế, lịch lãm và đẳng cấp trên thị trường quốc tế.
Bên cạnh đó, tôi mong muốn xây dựng một hệ sinh thái thời trang hoàn chỉnh, nơi không chỉ có suit mà còn bao gồm các dòng sản phẩm phụ kiện cao cấp, giày da, và thời trang nam ứng dụng hàng ngày. Ngoài ra, đóng góp cho cộng đồng cũng là một phần không thể thiếu trong tầm nhìn phát triển. Tôi luôn muốn tạo cơ hội cho thế hệ trẻ, đặc biệt là những người có đam mê với thời trang, để họ có thể học hỏi, phát triển và thành công ngay tại quê hương mình.
