Bị “bóc phốt” tình cảm, im lặng, đợi dư luận nguôi thì “comeback” có thể coi là một chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông được áp dụng phổ biến. Xem xét dưới góc độ này, sự im lặng không phải né tránh mà có thể coi là một nước đi khôn ngoan. Khi làn sóng dư luận đang trỗi dậy, dưới sức lan tỏa mạnh mẽ của mạng xã hội, một động thái nhỏ hay một phát ngôn thiếu cẩn trọng, bị cắt ghép, xuyên tạc có thể đẩy mọi chuyện đi theo chiều hướng phức tạp và bất lợi.
Lúc này lựa chọn sự im lặng, đồng nghĩa với việc không “đổ thêm dầu vào lửa”, giữ trạng thái trung lập, quan trọng hơn là không phải đối diện với những câu hỏi khó từ cư dân mạng – vốn có thể kéo theo nhiều tình tiết phức tạp. Bên cạnh đó, khoảng thời gian giữ im lặng cũng cho phép nghệ sĩ xem xét phản ứng dư luận, xác định mức độ nghiêm trọng của sự việc để chọn lựa thời điểm thích hợp và đưa ra động thái phù hợp. Nhìn nhận ở khía cạnh này, im lặng cũng không hẳn là thiếu trách nhiệm mà là một bước đi thận trọng nhằm kiểm soát rủi ro truyền thông và bảo toàn hình ảnh cá nhân của người nghệ sĩ trong thời điểm nhạy cảm.
Có một sự thật là, công chúng thời nay đã không còn dễ tính, họ tỉnh táo và khắt khe hơn trong việc nhìn nhận những giá trị đạo đức của một người nghệ sĩ. Khi một scandal nổ ra, điều họ mong đợi đó là một câu trả lời, là sự thật, là trách nhiệm lên tiếng hoặc ít nhất là một thái độ rõ ràng để biết người nghệ sĩ có còn xứng đáng với tình cảm mình dành cho hay không. Nhưng đáng tiếc, điều khán giả thường nhận được lại chính là sự im lặng. Vì vậy với nhiều người, sự im lặng đồng nghĩa với thờ ơ và thiếu trách nhiệm.
Mặt khác, tình yêu từng được xem là một “chất liệu” góp phần xây dựng hình tượng người nghệ sĩ, đặc biệt là nghệ sĩ nam. Họ thường xuất hiện với hình ảnh người đàn ông chung thủy, trưởng thành, ga lăng, lấy chuyện tình yêu làm chất liệu âm nhạc, truyền thông,… Những mối quan hệ công khai với “nàng thơ”, với “tình đầu 10 năm” hay “người con gái gắn bó thời chưa nổi tiếng” đã trở thành chất xúc tác giúp hình ảnh của họ trở nên gần gũi, sâu sắc và dễ chiếm được cảm tình công chúng.
Nhờ một mối tình đẹp, các sao nam nhận được sự ngưỡng mộ, yêu thương và ủng hộ từ công chúng. Do đó, việc chọn sự im lặng vì “muốn giữ sự riêng tư”, “muốn nhẹ nhàng khép lại câu chuyện cũ” mà không hề cho công chúng một động thái rõ ràng được đánh giá là hành động phủi bỏ trách nhiệm và hình ảnh – thứ đã giúp họ có được sự nổi tiếng.
Đặc biệt với nghệ sĩ nam, im lặng đôi khi không khiến họ “cool ngầu” hơn mà còn phơi bày mặt yếu đuối của mình. Khán giả không đòi hỏi họ phơi bày tất cả, nhưng tối thiểu là không im lặng và biến mất. Không thể vừa tận dụng hiệu ứng của tình yêu để tăng sự nổi tiếng, vừa rũ bỏ mối quan hệ khi mọi thứ vỡ lở. Câu chuyện khi ấy không còn là cách hành xử cá nhân, mà còn tác động rất lớn đến niềm tin của khán giả – những người đã bỏ thời gian và cảm xúc theo dõi câu chuyện tình yêu đó.
Và khi lòng tin đã mất, dù có màn “comeback” hoành tráng với một bản hit, một concept mới lạ hay một dự án tiền tỷ, thì điều nghệ sĩ nhận lại chưa chắc là còn trọn vẹn như trước. Khán giả không cần một nghệ sĩ hoàn hảo. Họ chỉ cần một người dám đứng ra lên tiếng một cách trách nhiệm, dù trong bóng tối hay ánh sáng.
Im lặng đôi khi được xem là một chiến lược, nhưng dưới áp lực của dư luận, nhiều sao nam đã chọn lên tiếng để giải thích hoặc xin lỗi. Dù vậy, không ít lời xin lỗi lại khiến người nghe cảm thấy thiếu sự chân thành và trách nhiệm, thậm chí né tránh gọi đích danh người bị tổn thương hay lỗi lầm của chính mình.
Từ cách xưng hô, lựa chọn từ ngữ, cho đến những chi tiết tưởng nhỏ như font chữ, căn lề, dấu câu,… không phù hợp đều có thể khiến công chúng cảm thấy thiếu sự tôn trọng và đặt dấu hỏi về mức độ chân thành. Đáng nói, có những lời xin lỗi dù dài dòng nhưng lại không nhắc đến người bị tổn thương – điều vốn được xem là tối thiểu trong việc thể hiện sự hối lỗi.
Khi nghệ sĩ đã quyết định lên tiếng, đó không còn là câu chuyện cá nhân giữa họ và người trong cuộc, mà là lời giải thích gửi đến hàng nghìn, hàng triệu khán giả từng ủng hộ họ. Và khi đã thẳng thắn đối diện với vấn đề, một lời xin lỗi chỉn chu, rõ ràng, thừa nhận đúng lỗi lầm và người bị tổn thương thường có sức mạnh lớn hơn nhiều so với những chiến lược xử lý khủng hoảng truyền thông phức tạp và tốn kém.
Tựu trung, im lặng trong các vụ bê bối tình cảm dù có thể là chiến lược tạm thời giúp kiểm soát tình hình nhưng vẫn là con dao hai lưỡi khi công chúng đang ngày càng khắt khe hơn. Im lặng chỉ thực sự mang lại hiệu quả khi nghệ sĩ biết khi nào nên nói và nói như thế nào để giữ được sự tôn trọng từ công chúng.
Ảnh: Tổng hợp
